La solution simple pour synchroniser vos calendriers et éviter les doublons de réservations
Les acteurs du tourisme en France sont souvent présents sur plusieurs plateformes pour remplir leur hébergement : Booking, Airbnb, Abritel, parfois une OTA locale, et leur propre site internet.
Le problème, c’est que gérer plusieurs calendriers en même temps peut vite devenir un casse-tête. Beaucoup d’hébergeurs remplissent leurs dates à la main, jonglent entre les plateformes et finissent par craindre l’erreur la plus redoutée : la double réservation (et désolé de vous le dire… ça arrivera forcément un jour).
Pourtant, c’est un problème simple à éliminer grâce à deux outils :
• la synchronisation iCal
• le Channel Manager, une version plus avancée, plus fiable et plus professionnelle
Pourquoi les doublons de réservation arrivent ?
Les plateformes ne communiquent pas automatiquement entre elles.
Si vous bloquez une date sur Airbnb, Booking ne le saura pas.
Si une réservation tombe via votre site, Airbnb ne mettra rien à jour.
Ce décalage est la cause principale des conflits de réservation, surtout en haute saison.
La synchronisation iCal : une bonne base, mais limitée
iCal est un lien de calendrier qui permet à vos plateformes de partager vos disponibilités entre elles.
Airbnb, Booking, Abritel, Google Calendar et la majorité des moteurs de réservation peuvent importer et exporter un calendrier iCal.
Ce que permet iCal :
• une réservation sur une plateforme bloque les autres
• le risque de doublon diminue
• vous gagnez du temps
• votre planning est globalement à jour
Mais iCal a une limite majeure : la synchronisation n’est pas instantanée.
Airbnb met 5 à 15 min à se mettre à jour.
Booking peut mettre entre 15 minutes et 2 heures.
Pendant ce laps de temps, si deux personnes réservent la même période…
C’est le conflit assuré, le voyageur mécontent, le mauvais avis, la note qui chute, et la réputation qui en prend un coup.
Comment synchroniser votre calendrier Airbnb avec Booking et votre site ?
1. Exporter votre calendrier Airbnb
Annonce → Disponibilités → Synchronisation du calendrier → Exporter
Copiez le lien iCal
Collez-le dans Booking et/ou dans le moteur de réservation de votre site.
2. Importer le calendrier Airbnb dans Booking
Booking → Tarifs & disponibilités → Synchronisation calendrier → Importer
Collez le lien iCal de Airbnb.
3. Exporter et importer le calendrier Booking
Copiez le lien iCal de Booking
Collez-le dans Airbnb → Importer un calendrier.
4. Ajouter le calendrier iCal à votre site internet
Compatible avec :
• WordPress (Woocommerce Bookings, Motopress, WP Booking System)
• Wix (Wix Hotels)
• Shopify (apps de réservation)
• Systeme.io (selon modules externes)
Les limites concrètes de la synchronisation iCal
• pas de mise à jour instantanée
• pas de synchronisation des tarifs
• pas de synchronisation des promotions
• pas de gestion automatique des messages voyageurs
• pas de règles de séjour partagées (séjour minimum, arrivée/départ le samedi, etc.)
En clair : iCal évite beaucoup d’erreurs, mais pas toutes.
Le Channel Manager : la solution professionnelle (et vraiment fiable)
Un Channel Manager va beaucoup plus loin que la synchronisation iCal.
C’est un tableau de bord unique qui connecte toutes vos plateformes en temps réel.
Il synchronise :
• disponibilités
• tarifs
• séjours minimum
• promotions
• restrictions
• blocages manuels
• messages voyageurs
• demandes d’avis
• infos pratiques (arrivée, accès, règlement…)
Et surtout :
les mises à jour sont instantanées.
Vous gérez Airbnb, Booking, Abritel et votre site depuis un seul endroit.
Vous ne touchez plus à aucun calendrier manuellement.
Automatiser la relation voyageur : un gain de temps énorme
Un Channel Manager permet automatiquement d’envoyer :
• les instructions d’arrivée
• les accès au logement
• les recommandations locales
• le message de remerciement
• la demande d’avis Google / Airbnb / Booking
• les rappels d’horaires
• les informations importantes (nombre de voyageurs, animaux, etc.)
Moins de stress.
Moins d’erreurs.
Une meilleure expérience client.
Et surtout : des avis plus réguliers.
La prestation COMEQ : installation + synchronisation + automatisation
Parce que c’est une mise en place technique que beaucoup d’hébergeurs redoutent, COMEQ propose une configuration complète :
Prestation : Mise en place Channel Manager + synchronisation totale
• Connexion Airbnb
• Connexion Booking
• Connexion Abritel (option)
• Connexion site internet
• Paramétrage des tarifs, promotions et règles de séjour
• Automations de tous les messages voyageurs
• Mise en place des demandes d’avis
• Tests réels de réservation et validation du planning
Tarif indicatif : à partir de 350 € (installation complète)
Le prix varie selon votre situation et votre nombre de plateformes.
En résumé
La synchronisation iCal est une bonne base pour éviter les erreurs.
Mais pour une fiabilité totale, une automatisation complète et une sérénité en haute saison, le Channel Manager est aujourd’hui la meilleure solution.
Et si vous souhaitez un système simple, sécurisé et configuré pour vous, COMEQ peut prendre en charge toute la mise en place afin que vous puissiez vous concentrer sur votre hébergement (pas sur la technique).